Cambios y devoluciones

Si a tu mascota no le gusta, lo resolvemos. Sin letra chica.

Última actualización: 29 de junio de 2026

Garantía de sabor

Si tu compañero no acepta un alimento nuevo, te devolvemos el dinero o lo cambiamos por otro, sin costo, dentro de los 30 días de la compra.

Productos en buen estado

Aceptamos cambios de productos sellados y en buen estado dentro de 30 días. Los productos de farmacia con receta tienen condiciones especiales por normativa.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos desde la sección de Ayuda o a tu correo de pedido y coordinamos el retiro sin que tengas que moverte.